Tổng đài FPT HCM – Hỗ trợ tư vấn báo hỏng Hotline 1900 6600

19006600 là số điện thoại của tổng đài chăm sóc khách hàng FPT tại Tp.HCM trực thuộc FPT Telecom quản lý phục vụ khách hàng toàn quốc khi có nhu cầu đăng ký lắp đặt sử dụng dịch vụ, sản phẩm từ FPT Telecom hoặc báo hỏng, khiếu nại cũng như hướng dẫn thủ tục, khuyến khích góp ý nhầm nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm.

Khi gặp sự cố, khách hàng có thể liên hệ ngay với tổng đài hỗ trợ miễn phí 24/7 FPT HCM 19006600, Hiện tại đầu số tổng đài 19006600 đã được triển khai trên toàn quốc, hỗ trợ cho tất cả các khách hàng đang sử dụng sản phẩm và dịch vụ của FPT.

Số điện thoại tổng đài FPT HCM

Nếu bạn cần báo hỏng hay cần liên hệ chăm sóc khách hàng có thể liên hệ với tổng đài FPT HCM, khách hàng chỉ cần gọi đến số 1900 6600. Đây là tổng đài chung của FPT trên toàn quốc, nhưng khách hàng sẽ được điều hướng đến bộ phận hỗ trợ tại HCM khi nhân viên tiếp nhận thông tin.

Ngoài ra, FPT Telecom cũng cung cấp các kênh hỗ trợ trực tuyến qua ứng dụng Hi FPT và các nền tảng khác như Fanpage, Email, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ mọi lúc.

Dịch vụ hỗ trợ của tổng đài FPT HCM

Tổng đài FPT HCM không chỉ hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kỹ thuật mà còn hỗ trợ khách hàng trong nhiều khía cạnh khác nhau, bao gồm:

• Hỗ trợ kỹ thuật: Giải quyết sự cố internet, truyền hình, các vấn đề về đường truyền nhanh chóng.
• Đăng ký lắp đặt: Tư vấn các gói cước và hỗ trợ đăng ký lắp đặt internet, truyền hình FPT.
• Thông tin gói cước: Cung cấp thông tin về các gói cước mới nhất, các chương trình khuyến mãi.
• Giải quyết các vấn đề thanh toán: Hỗ trợ thông tin về hóa đơn, hướng dẫn thanh toán dịch vụ.

Cách thức liên hệ tổng đài FPT HCM

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các cách sau để liên hệ với tổng đài FPT HCM:

Gọi điện trực tiếp: Số tổng đài FPT HCM là 1900 6600.

_ Phím 0: Cung cấp thông tịn về những sự cố mạng đang sảy ra tại địa phương và khu vực lân cận cũng như một số dịch vụ khác: Thay đổi thông tin khách hàng, hóa đơn tiền cước internet hàng tháng…

_ Phím 1: Tư vấn các gói cước mạng wifi, chính sách khuyến mãi trong tháng…

_ Phím 2: Báo hỏng sự cố như mất mạng wifi, truyền hình không xem được, mất kết nối camera….

Ưu điểm khi liên hệ tổng đài FPT HCM

• Thời gian phản hồi nhanh: Tổng đài FPT HCM cam kết phản hồi khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể, đặc biệt là các sự cố liên quan đến mạng và truyền hình.
• Chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên tổng đài được đào tạo chuyên sâu, luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ tận tâm.
• Hỗ trợ 24/7: Khách hàng có thể liên hệ bất cứ khi nào gặp vấn đề, kể cả ngoài giờ hành chính và các ngày lễ.

Với cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ: khi kết nối với tổng đài 1900 6600 thì nhân viên sẽ tra cứu thông tin và trả lời ngay đến người gọi, Đối với những trường hợp lỗi hạ tầng thì sẽ có nhân viên phụ trách địa bàn đến tận nhà kiểm tra.

Giới thiệu về FPT HCM

FPT HCM là chi nhánh của Tập đoàn FPT, chuyên cung cấp các dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin cho khách hàng tại thành phố HCM. Một số dịch vụ nổi bật mà FPT HCM cung cấp bao gồm:

• Internet cáp quang FPT
• Truyền hình FPT:
• FPT Camera:
• Dịch vụ viễn thông cho doanh nghiệp:

Các chương trình khuyến mãi tại HCM khi liên hệ tổng đài FPT

FPT thường xuyên có các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng tại HCM khi liên hệ tổng đài để đăng ký dịch vụ. Một số ưu đãi tiêu biểu như:

• Miễn phí lắp đặt khi đăng ký gói Combo Internet và Camera mới.
• Tặng thêm tháng sử dụng miễn phí.
• Giảm giá cước cho các gói cước internet và truyền hình.

Ngoài ra để người đăng ký mạng Internet được thụ hưởng tiện lợi, đặc biệt là những thủ tục đăng ký lắp mạng FPT thì Quý khách hàng có thể đến tại các phong giao dịch FPT tại HCM nơi gần nhất hoặc gói qua số điện thoại 0707.444.777 để nhân viên hỗ trợ nhanh nhất có thể.

Nếu bạn muốn biết thêm về khuyến mãi hoặc các thủ tục lắp mạng FPT tại HCm, chi tiết Đăng ký mạng FPT HCM

Đối với các quận tại HCM :

1. GIGA (150Mbps) : 210.000đ/tháng
2. SKY Wifi 6 – 1Gbps : 245.000đ/tháng
3. SKY Wifi 6 – FGame (tối ưu cho chơi game): 270.000 VND/tháng
4. META Wifi 6 – 1Gbps : 340.000đ/tháng

Các gói cước này đi kèm modem Wi-Fi 6 băng tần kép miễn phí . Ngoài ra còn có tùy chọn thanh toán trước 6 hoặc 12 tháng, với các phần thưởng như tháng miễn phí thêm (6 tháng = 6 tháng sử dụng; 12 tháng = 13 tháng sử dụng). Phí thiết lập một lần là 299.000 VND .

Đối với khu vực nội thành :

1. GIGA (150Mbps) : 205.000đ/tháng
2. SKY Wifi 6 – 1Gbps : 210.000đ/tháng
3. SKY Wifi 6 – FGame : 275.000 VND/tháng
4. META Wifi 6 – Max (1Gbps) : 340.000 VND/tháng

Các gói này phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau, từ nhu cầu sử dụng cơ bản tại nhà đến nhu cầu chơi game và phát trực tuyến hiệu suất cao. Đối với doanh nghiệp, cũng có các gói chuyên biệt.

Gói cước cho doanh nghiệp:

1. Super 250: Tốc độ 250Mbps, giá 545,000 VNĐ/tháng.
2. Super 400: Tốc độ 400Mbps, giá 1,400,000 VNĐ/tháng.
3. Super 500: Tốc độ 500Mbps, giá 2,500,000 VNĐ/tháng.

Các gói dành cho doanh nghiệp thường đi kèm thiết bị mạng cao cấp và dịch vụ hỗ trợ tốt hơn để đáp ứng nhu cầu sử dụng lớn hơn​

Để biết thêm chi tiết về ưu đãi và lắp đặt, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua website: https://dangkymangfpt.com.vn

• Gọi số tư vấn lắp đặt mạng FPT HCM: 0707.444.777
• Gửi thông tin qua Email: Linhhv4@fpt.com