Tổng đài FPT Hà Nội, Hotline CSKH 19006600

19006600 là số điện thoại của tổng đài chăm sóc khách hàng FPT Hà Nội trực thuộc FPT Telecom quản lý phục vụ khách hàng toàn quốc khi có nhu cầu đăng ký lắp đặt sử dụng dịch vụ, sản phẩm từ FPT Telecom hoặc báo hỏng, khiếu nại cũng như hướng dẫn thủ tục, khuyến khích góp ý nhầm nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm.

Với nhiệm vụ tiếp nhận thông tin trả lời các yêu cầu liên quan đến sản phẩm & dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật cùng các lĩnh vực bao gồm như: tra cứu hợp đồng, tiền cước, thay đổi thông tin khách hàng, báo sự cố mất mạng. Khảo sát và tư vấn lắp mạng FPT với các chính sách ưu đãi đang áp dụng tại địa phương…. nên Hotline :1900 6600 là đầu số tổng đài mà Khách hàng cần ghi nhớ khi có nhu cầu cần trợ giúp.

Số điện thoại tổng đài FPT Hà Nội

Để liên hệ với tổng đài FPT Hà Nội, khách hàng chỉ cần gọi đến số 1900 6600. Đây là tổng đài chung của FPT trên toàn quốc, nhưng khách hàng sẽ được điều hướng đến bộ phận hỗ trợ tại Hà Nội khi nhân viên tiếp nhận thông tin.

Ngoài ra, FPT Telecom cũng cung cấp các kênh hỗ trợ trực tuyến qua ứng dụng Hi FPT và các nền tảng khác như Fanpage, Email, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ mọi lúc.

Dịch vụ hỗ trợ của tổng đài FPT Hà Nội

Tổng đài FPT Hà Nội không chỉ hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kỹ thuật mà còn hỗ trợ khách hàng trong nhiều khía cạnh khác nhau, bao gồm:

• Hỗ trợ kỹ thuật: Giải quyết sự cố internet, truyền hình, các vấn đề về đường truyền nhanh chóng.
• Đăng ký lắp đặt: Tư vấn các gói cước và hỗ trợ đăng ký lắp đặt internet, truyền hình FPT.
• Thông tin gói cước: Cung cấp thông tin về các gói cước mới nhất, các chương trình khuyến mãi.
• Giải quyết các vấn đề thanh toán: Hỗ trợ thông tin về hóa đơn, hướng dẫn thanh toán dịch vụ.

Cách thức liên hệ tổng đài FPT Hà Nội

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các cách sau để liên hệ với tổng đài FPT Hà Nội:

Gọi điện trực tiếp: Số tổng đài FPT Hà Nội là 1900 6600.

_ Phím 0: Cung cấp thông tịn về những sự cố mạng đang sảy ra tại địa phương và khu vực lân cận cũng như một số dịch vụ khác: Thay đổi thông tin khách hàng, hóa đơn tiền cước internet hàng tháng…

_ Phím 1: Tư vấn các gói cước mạng wifi, chính sách khuyến mãi trong tháng…

_ Phím 2: Báo hỏng sự cố như mất mạng wifi, truyền hình không xem được, mất kết nối camera….

Ngoài tổng đài báo sự cố về các thông tin nhà mạng FPT, hiện nay FPT Hà Nội cung cung một số tiện ích sau: Phần mềm ứng dụng Hi FPT trên thiết bị di động, Zalo OA FPTTelecom, website… giúp người sử dụng theo dõi các khuyến mãi, tin tức đang diễn ra hoặc các nội dung cần thông báo. Từ những kết nối này thì người dùng mạng internet có thể chủ động xử lý khi cố sự cố mà mình đang gặp phải.

Ưu điểm khi liên hệ tổng đài FPT Hà Nội

• Thời gian phản hồi nhanh: Tổng đài FPT Hà Nội cam kết phản hồi khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể, đặc biệt là các sự cố liên quan đến mạng và truyền hình.
• Chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên tổng đài được đào tạo chuyên sâu, luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ tận tâm.
• Hỗ trợ 24/7: Khách hàng có thể liên hệ bất cứ khi nào gặp vấn đề, kể cả ngoài giờ hành chính và các ngày lễ.

Với cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ: khi kết nối với tổng đài 1900 6600 thì nhân viên sẽ tra cứu thông tin và trả lời ngay đến người gọi, Đối với những trường hợp lỗi hạ tầng thì sẽ có nhân viên phụ trách địa bàn đến tận nhà kiểm tra.

Giới thiệu về FPT Hà Nội

FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam. Với mạng lưới rộng khắp và công nghệ hiện đại, FPT không chỉ cung cấp các gói cước internet tốc độ cao mà còn cung cấp dịch vụ truyền hình và nhiều dịch vụ khác. Tại Hà Nội, tổng đài FPT luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Tổng đài FPT Hà Nội hoạt động 24/7 nhằm giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng cho khách hàng.

Các chương trình khuyến mãi tại Hà Nội khi liên hệ tổng đài FPT

FPT thường xuyên có các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng tại Hà Nội khi liên hệ tổng đài để đăng ký dịch vụ. Một số ưu đãi tiêu biểu như:

• Miễn phí lắp đặt khi đăng ký gói Combo Internet và Camera mới.
• Tặng thêm tháng sử dụng miễn phí.
• Giảm giá cước cho các gói cước internet và truyền hình.

Ngoài ra để người đăng ký mạng Internet được thụ hưởng tiện lợi, đặc biệt là những thủ tục đăng ký lắp mạng FPT thì Quý khách hàng có thể đến tại các phong giao dịch FPT tại Hà Nội nơi gần nhất hoặc gói qua số điện thoại 0707.444.777 để nhân viên hỗ trợ nhanh nhất có thể.

Tham khảo bài viết:  Đăng ký mạng FPT Hà Nội

FPT Telecom tại Hà Nội cung cấp các gói cước internet với nhiều lựa chọn phù hợp cho cả gia đình và doanh nghiệp. Dưới đây là một số gói cước phổ biến:

Đối với các quận tại Hà Nội :

1. GIGA (150Mbps) : 220.000đ/tháng
2. SKY Wifi 6 – 1Gbps : 245.000đ/tháng
3. SKY Wifi 6 – FGame (tối ưu cho chơi game): 300.000 VND/tháng
4. META Wifi 6 – 1Gbps : 350.000đ/tháng

Các gói cước này đi kèm modem Wi-Fi 6 băng tần kép miễn phí . Ngoài ra còn có tùy chọn thanh toán trước 6 hoặc 12 tháng, với các phần thưởng như tháng miễn phí thêm (6 tháng = 6 tháng sử dụng; 12 tháng = 13 tháng sử dụng). Phí thiết lập một lần là 299.000 VND .

Đối với khu vực nông thôn :

1. GIGA (150Mbps) : 190.000đ/tháng
2. SKY Wifi 6 – 1Gbps : 220.000đ/tháng
3. SKY Wifi 6 – FGame : 275.000 VND/tháng
4. META Wifi 6 – Max (1Gbps) : 340.000 VND/tháng

Các gói này phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau, từ nhu cầu sử dụng cơ bản tại nhà đến nhu cầu chơi game và phát trực tuyến hiệu suất cao. Đối với doanh nghiệp, cũng có các gói chuyên biệt.

Gói cước cho doanh nghiệp:

1. Super 250: Tốc độ 250Mbps, giá 545,000 VNĐ/tháng.
2. Super 400: Tốc độ 400Mbps, giá 1,400,000 VNĐ/tháng.
3. Super 500: Tốc độ 500Mbps, giá 2,500,000 VNĐ/tháng.

Các gói dành cho doanh nghiệp thường đi kèm thiết bị mạng cao cấp và dịch vụ hỗ trợ tốt hơn để đáp ứng nhu cầu sử dụng lớn hơn​

Để biết thêm chi tiết về ưu đãi và lắp đặt, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua website: https://dangkymangfpt.com.vn   

• Gọi số tư vấn lắp đặt mạng FPT Hà Nội: 0707.444.777
• Gửi thông tin qua Email: Linhhv4@fpt.com